Если по каким-либо причинам Вам не подошел заказ, Вы можете вернуть покупку в течение 14 календарных дней со дня получения товара, если:
• товар не был в использовании/потреблении;
• сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка, комплектность;
• у Вас сохранился расчетный документ, товарный чек или квитанция перевозчика;
• доставка товара происходит за счет покупателя, но если полученный товар не соответствовал заказу (другая модель и т.д.), то транспортные расходы оплачивает магазин.
• обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. Иначе посылка вернется обратно покупателю.
• ФИО получателя, номер телефона и отделение для обмена и возврата товара Вам пришлет менеджер магазина после согласования с покупателем.
Условия возврата акционного товара
• обмен и возврат осуществляется по цене товара на момент покупки.
• комплектация заказа на обмен производится по возвращении от Вас.
Возврат средств покупателю
Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. По договоренности с покупателем, вы также можете совершить обмен на товар по той же стоимости или с перечислением цены.
Деньги за товар, уплаченный картой или по безналичному расчету, будут возвращены тем же способом плательщику.
При наличной оплате за товар (получении товара от почтового оператора) возврат средств производится на банковскую карточку покупателя без комиссии банка. Реквизиты карты и ФИО получателя можно отправить смс или viber сообщениям. Номера телефонов приведены на вкладке «Контакты».
Если товар был предварительно оплачен, но при получении покупатель отказался от товара в одностороннем порядке без уважительных причин, что повлекло за собой дополнительные расходы продавца (платное хранение, обратная доставка), тогда возврат средств может быть произведен за вычетом суммы дополнительных расходов продавца.
Срок перечисления средств с момента принятия товара до возврата составляет 3-4 рабочих дня.